海外仓wms系统作用：简化跨境物流商仓储管理流程，提升效率

网上购物一直在稳步增长。虽然实体店正在慢慢卷土重来，但电子商务仍将继续存在。对电商订单处理需求的增加、客户行为的变化以及竞争的加剧给物流商带来了压力。在这种情况下，越来越多的企业开始与第三方物流商合作，以整合不断上升的成本，并通过不同的商业模式创造更多价值。

多客户端物流商仓储允许企业根据独特的服务产品、技术依赖性和商业目标从各种运营模式中进行选择。它们使物流商公司能够通过散装包装、越库配送、订单整合、配套等服务来满足在线履行日益增长的需求。然而，物流成本也在稳步增长，使得维持交货速度和交货时间变得更加昂贵。据麦肯锡称，物流成本约占电子商务收入的12-20%。

在这种情况下，海外仓系统(WMS)允许多客户仓库改进仓库流程，而无需进行重大检修。WMS有助于库存的智能管理和资源的智能分配。它通过与不同的客户系统集成来适应各种业务模型，为客户隔离、报告和分析以及整合的订单履行操作腾出空间。

物流商面临的多客户仓储现状

在线商务需求的不断增长、物流成本的增加以及仓库空间的稀缺给多客户仓储运营带来了独特的挑战。我们看到多用户仓库面临的一些现状是：

海外仓库存数据不够明确清晰

在多客户仓储模型中，各个客户可能根据产品类别有独特的库存要求。多用户仓库需要适应各种因素，例如专门的存储条件、处理程序、有限的设备等。

物理隔离：有必要防止受时间限制、受温度控制或有害物质混合。

交叉污染：仓库必须在整个履行管道的存储和移动过程中考虑敏感和受监管的产品。不同产品类别之间的混淆、溢出或无意接触可能会导致事故。

质量控制：对多用户仓库来说，在多个产品类别中保持适当的质量控制是一项重大挑战。仓库经理需要执行例行质量检查，以监控仓库中单个产品的完整性、质量和保质期。

记录和文档：准确的文档对于多客户端仓储框架至关重要。它记录已发生的库存移动、拣选、入库和运输活动。然而，传统的纸质流程在记录跨多个客户的仓库操作时往往不可靠。

确保销售和采购渠道之间的信息无缝对接

集成IT和通信系统对于简化销售和采购中的信息流至关重要。各个客户将拥有自己的ERP或OMS，采用不同的技术、数据格式和协议。

多用户仓库每天必须与多个客户交换信息。这包括共享与订单接收、库存更新、客户特定请求、订单履行数据等相关的信息。

仓库必须整合流数据以使其与其内部系统兼容。它需要大量的数据映射和定制，这对于手动流程来说本身就是一个挑战。

双向信息流中的任何中断或错误都可能导致销售和采购渠道的彻底崩溃。

计费模式的手动调节

多客户仓储业务，尤其是大中型仓储业务，需要处理大量客户、订单和SKU。在这些履行模式下，物流商为个人客户提供不同的计费结构、定价协议和发票指南。

在没有WMS的情况下对交易进行手动核对以实现计费活动自动化，这使得准确计算不同的费率、折扣、仓储费、手续费和其他计费组件变得具有挑战性。

依赖于传统的纸质方法会带来人为错误和遗漏的风险，从而导致数据不正确或不完整。手动干预也更加耗时，导致本已竞争激烈的行业开票和收入确认出现延迟。

缺乏对客户的可见性

在单客户端模型中，根据客户要求定制仓库操作要容易得多。然而，在多客户端仓储中，物流商必须实时向多个客户端公开信息。

缺乏可见性使得客户难以监控库存水平和仓库活动以相应更新订单履行指标。客户需要持续的信息流来准确预测需求并围绕库存可用性、订单积压或补货时间表进行计划。

决策洞察力有限不可避免地会阻碍改善和增强供应链绩效的动力。依赖手动更新和沟通交流可能会削弱信任和透明度，导致客户不满意。

管理多个客户的订单优先级和服务级别

处理多个客户意味着管理多个SLA和不同的客户期望。在任何时候，您都需要同时处理各种服务级别、订单履行时间表、交付要求等。它需要不断的协调、沟通和协作。

如果您依赖纸质流程，在这种情况下管理期望可能会极具挑战性。在多客户端仓储环境中，有几个因素发挥作用。

订单优先级：在多用户仓库中，不可避免地会出现优先级冲突的情况。为了确保所有客户得到公平对待，您需要更多有关订单量和决策紧迫程度的数据。

动态订单量：客户的订单量可能会出现波动，具体取决于季节性高峰或意外激增。如果不深入了解重新分配存储空间、调整劳动力计划或分配资源，在保持最佳服务水平的同时有效应对这些激增或波动可能会变得具有挑战性。

资源分配：多客户端框架中的每个客户端都需要特定的资源，例如劳动力或设备。您必须灵活地分配资源，以满足不同的客户需求并防止出现瓶颈。然而，这需要拥有有效规划、安排和提交仓库资源所需的可见性。

WMS在简化物流商多客户端仓储中的作用

您现在可能已经意识到，手动干预使得克服多用户仓库的大部分挑战变得困难。在大多数情况下，多客户端仓储操作需要拥有WMS。海外仓系统可以通过多种方式支持您的仓储运营取得成功。

1.服务批发和电商订单的全渠道能力

海外仓系统为多用户仓库提供对各级库存的精细控制和实时可见性。

反过来，全渠道功能可以帮助多用户仓库改善多个运营方面，并更有效地为批发和电子商务客户提供服务。

集中库存管理：WMS将批发和电子商务销售渠道连接到集中库存管理系统。自动实时更新全渠道销售数据，确保库存信息准确。这有利于经常批量订购并需要提前了解库存情况的批发客户。对于电子商务履行，您可以减少产品在网上显示有货但实际上仓库缺货的情况。

简化拣选、包装和运输操作：批发订单通常涉及较大数量和复杂的托盘排列，并且需要不同的托盘拣选方法。另一方面，在电子商务履行中，每个订单的SKU较少，仓库直接将商品运送给客户。WMS有助于确定最快的拣选路线、拣选和包装策略以及分拣方法，以加快履行速度。

内置集成可加快履行速度：WMS可以与各种系统集成，包括电子商务平台（如Shopify或Magento）、市场（如Amazon或eBay）、ERP系统和运输公司。这有助于自动更新订单和交易数据以实现电子商务。批发商可以直接集成其ERP或OMS，实现订单、库存水平和财务数据的双向同步。

与客户一起扩展：电子商务履行中的订单量往往会根据季节性高峰或需求波动而变化。同样，当您的批发客户扩展到新市场或添加新产品线时，您必须做好准备。WMS可以通过自动化任务和优化的工作流程帮助您满足这些不同的客户需求。

报告和高级分析：WMS可以为电子商务和批发客户收集有关销售、库存水平、订单处理时间等的运营数据。分析这些数据可以帮助识别趋势、查明瓶颈、评估绩效、预测需求、准备有针对性的营销或促销工作等等。

2.位置配置的灵活性

仓库空间的需求稳步超过供应，导致仓库租金上涨。在这种情况下，灵活选择多用户仓库中的存储位置非常重要。动态产品类别意味着您在确定专门存储和移动的最佳位置时必须考虑独特的处理要求、尺寸、外形尺寸和需求。

WMS允许多用户仓库对仓库空间进行更大的控制。

托盘和箱子存储配置：为多个客户提供服务意味着仓库需要容纳不同尺寸的托盘和箱子。在多用户仓库中，有不同的存储方法可以最大限度地利用空间。借助WMS，您的仓库经理可以根据托盘或箱子尺寸、重量容量或单深、双深、驶入等存储方法预先定义特定存储参数。

动态缓冲区和暂存区：缓冲区和暂存区充当传入和传出产品的临时存储区。WMS可以根据客户要求主动分配和定义缓冲区和暂存区域。因此，仓库可以满足客户特定的质量控制检查、交叉对接程序等。

灵活的存储区域和区域分配：WMS可以更轻松地为仓库空间内的各个客户识别和配置最佳存储区域和区域。这些专用存储区域基于其产品特性、处理要求或其他标准，允许轻松访问、隔离和在仓库中移动产品。

补货区域配置：通过WMS，可以定义特定区域和工作流程，以及时补货、拣选地点或整合产品。

3.自动化和简化的物流商计费

支持WMS的物流商计费方法有助于克服与传统纸质流程相关的许多挑战。

WMS可以自动执行与计费活动相关的大部分工作。通过利用自动化，您可以完全消除手动干预的需要，从而减少错误并增强对仓库模型的信任。

4.客户的完整平台可见性

拥有WMS可以让您的客户更轻松地查看订单状态。如果需要，它还允许他们协作并积极参与仓库运营。NTT Data的一项研究显示，53%的物流商可以在一半以上的供应链服务中向客户提供实时数据。

面向客户的平台上的客户特定登录凭据和访问权限还可以始终确保访问受控和数据安全。

在多客户仓储框架中，您的客户可以创建和管理入库货物，并输入预先发货通知(ASN)，以提供有关传入发货、交货日期、数量和产品详细信息的高级信息。他们还可以直接通过面向客户的平台下订单，无需人工干预。

海外仓系统还为客户提供库存水平和产品详细信息（如库存可用性、SKU属性、批次号、有效期和存储位置）的实时可见性。此功能使他们可以更轻松地通过内置消息系统进行通信和协作，以提交查询或请求并接收订单状态的更新。

最后是面向客户的仪表板。面向客户的平台使您的客户可以更轻松地访问仪表板、报告和分析以衡量重要指标和KPI。履行效率、库存老化、到货时间、订单交付周期、订单准确性等指标的可视化表示可以帮助他们评估绩效、分析趋势、识别模式并做出数据驱动的决策以实现持续改进。

位像素海外仓系统提供了一些重大改进和许多次要改进，这些改进对于提高运营和财务利润至关重要。它可以帮助更快地吸引客户，并鼓励跨多个流程的协作和透明度。在当今快节奏的物流环境中，拥有WMS可以解决多客户仓储的许多复杂问题；它有潜力成为真正的战略差异化因素。