海外仓一般都会用到什么系统？都有什么作用？

现在海外仓的发展如火如荼，越来越多人开始经营海外仓以此来获得盈利。为了更好地运营海外仓，企业一般都会使用一系列的系统来管理其运营和服务，来协助仓库的日常操作和数据处理。让我们来看看海外仓一般都有哪些常用的系统吧。

仓库管理系统（WMS）：

WMS系统也叫海外仓系统，是用于管理和优化仓库操作的软件系统。通常可以与各大电商平台和物流渠道进行API对接，实现数据共享和多渠道协同作业，自动化仓储操作，提高海外仓的运营效率。

主要功能：

库存管理：实时更新和跟踪库存数量、位置和状态，能够对库存数据有一个精准的处理和记录。

入库和出库管理：对货物的接收、上架、存放、打包、出库等各个环节自动化处理。

订单配货：可以根据订单信息以及自动匹配库存情况，智能指导仓库人员根据要求进行分拣打包。

库存盘点：定期进行库存盘点，核验保证系统库存与实际库存的一致性。

订单管理系统（OMS）：

OMS系统主要用于处理和管理订单流程。从订单的整个生命周期，都能够进行全流程跟踪，还可以处理多个平台的订单。

主要功能：

订单接收：从卖家销售的电商平台接收买家的订单，并且将其集中管理。

订单处理：处理和整理订单信息、验证支付信息、查看当前库存、生成发货指令。

订单跟踪：实时更新订单的状态，并且将订单的状态通知给客户。

订单分析：可以对订单的具体数据进行分析，了解订单的具体情况和趋势，以及买家的喜好等等，根据这些数据可以对库存进行优化。

物流管理系统（TMS）：

TMS系统用于管理和优化物流运输流程。一般都是与物流渠道集成，实时抓取物流信息，更新物流轨迹。

主要功能：

运输计划：根据实际情况和综合各种因素规划合适的运输路径和方案，免得造成额外的高成本。

货物跟踪：跟踪货物的运输状态，能够将轨迹信息和所预测的签收时间都实时更新到系统中。

运输费用管理：对所有的物流费用、运输提单、运输文件等信息集中管理。

物流数据分析：分析物流数据，优化运输策略和运输网络。

客户关系管理系统（CRM）：

CRM系统用于管理和维护与客户的关系。在海外仓的情况下，跟踪客户的订单和服务请求，协助海外仓理解客户的需求并且及时满足客户，提高客户体验。

主要功能：

客户信息管理：整理和收集客户的相关信息，以及订单的历史数据和互动记录。

客户服务支持：提供客户支持、回答问题、解决问题，并记录客户反馈。

营销和促销：利用客户数据进行定向营销和促销活动，提高客户忠诚度。

供应链管理系统（SCM）：

SCM系统就是用来整合和优化供应链各个环节的流程。像是管理供应商关系、优化库存数据和库存的定位，对卖家销售计划提供全力支持。

主要功能：

供应商管理：管理供应商信息、合同和交易。

采购计划：规划库存需求、制定采购计划和订单。

库存优化：优化库存水平和库存位置，免得库存剩余或者库存不足。

生产计划：根据市场需求和库存情况制定生产计划，确保及时交付。

总的来说，海外仓一般会使用海外仓系统、订单管理系统、物流管理系统、客户关系管理系统和供应链管理系统等一系列系统来管理其运营和服务。通过多个系统的协同合作，帮助海外仓高效运作、降低成本、提高市场竞争力。