海外仓是卖家处理海外订单的重要组成部分,也是跨境物流的关键一环。其中,拣货流程在海外仓的各项作业中,占着举足轻重的地位,如果拣货错误,那么就会导致发送错误的货物给买家,导致不必要的损失。让我们具体来了解了解海外仓的分拣流程吧。
海外仓的拣货流程通常包括以下几个主要步骤:
1.订单接收:
海外仓接收到来自买家在卖家店铺下单的订单信息,包括商品种类、数量、寄送地址等。
2.拣货准备:
根据订单信息,在仓库中找到商品的位置,并且准备拣货工具,比如拣货车、手持终端等。
3.拣货操作:
仓库人员在对应的货架位置取到货物,确认需要货物的数量和种类等等,避免漏发或错发。
4.验货和打包:
将取到的商品带到验货区再次确认,以免和订单信息对不上。确认后,就能够进行打包和标记,准备发货。
5.发货处理:
将打包好的货物放到发货的区域,根据订单信息生成面单、发货单等等,再联系尾程物流公司来派送到买家手上。
虽然分拣的流程看似简单,但是其中还是存在一些比较困难的点,主要体现在以下几个方面:
1.大量订单处理:
海外仓需要处理大量的订单,有时还需要面对突然大量涌入的订单,比如卖家有爆品销售时,以及在黑五网一的促销时期,或者像圣诞节这类的旺季节日等等,订单会比往常的要多的多,这就对海外仓的拣货效率有了较高的要求。
2.货位管理复杂:
海外仓一般储存了不同种类的商品,并且放在仓库的不同货架上,甚至可能不用库位上,订单一来,仓库人员就要先想到商品放在了哪里,才能找到对应的货物,这需要大量的反应时间和比较高的记忆要求。
3.拣货准确性要求高:
如果是人为操作多,就有可能会出现错拣或者漏检等等问题,拣货不准确,就会导致发错件、漏发商品,让买家不满,甚至导致退货等售后问题。
面对这些拣货的难点,海外仓要如何解决呢?
1.引入智能化海外仓系统:
通过引入先进智能的海外仓系统,能够让智能的算法来进行合理的货位规划,并且指导仓库人员对货物进行分类并分配到合适的货架上。拣货时,系统还能够进行拣货路线指导,让仓库人员快速取到货物,不用再人工记忆货架位置,提高了拣货效率和准确性。
2.引入智能化设备:
利用机器人、手持终端、自动导航拣货车等仓储设备辅助拣货,省去人力的操作,还能避免出现错误,毕竟机器只会按照给出的指令进行操作,不会收到外界因素的影响。
3.加强培训和管理:
定期对仓库人员进行强化培训,提高他们的拣货技能和操作水平,并且让他们熟练掌握海外仓系统的操作。尤其是在旺季期等这些订单爆发的时间段,对仓库人员的拣货效率要求更高。并且建立一套完善的拣货管理制度,让仓库员工严格按照制度进行操作,将错误率降低。
4.提升信息化水平:
海外仓的信息化升级也是提高拣货效率的必要手段,引入海外仓系统也是海外仓配置信息化的一种手段,能对订单信息、库存信息、货位信息等数据的实时共享和更新,大大提高了海外仓的拣货效率。
总的来说,海外仓的拣货流程是保证订单准确、及时出货的关键步骤,虽然面临着诸多挑战,但是只要采取以上有效措施,就可以有效解决海外仓拣货流程中的难点,提高拣货效率和准确性,为客户提供更优质的服务。