海外仓管理软件：主要功能以及怎么选择？

如今，尽管您可以实施一些小的改变来优化海外仓的工作，从长远来看，这些改变是有价值的，但仓库管理通常是在海外仓管理软件的帮助下进行的。WMS是我们之前讨论过的物流管理系统的一部分，它是一款旨在管理、控制和优化仓库中所有流程（从接收和存储货物到计费和创建报告）的软件。

海外仓关键流程

为了更好地理解海外仓管理的问题，我们先简单了解一下其主要流程。六个基本仓库流程包括收货、入库和存储、拣选、包装、运输和退货。

入库是将货物运送到仓库中的最佳位置。在这里，正确识别每个SKU（库存单位）并将其运送到最相关的位置非常重要。存储条件对于确保货物和员工的安全也很重要。货位和空间管理技术以及整体仓库设计对于简化这些操作和最有效地利用空间至关重要。

拣货是根据客户的订单从存储地点领取货物的过程。它被认为是最昂贵、最耗时且最容易出错的。在这里，移动扫描设备和语音系统可以节省大量时间并显着减少错误。还值得考虑采用其中一种拣选方法，例如集群拣选、区域拣选、波次拣选等。

包装是将订购的物品放在一起，检查其质量，并准备好发货。此时，重要的是拥有订单上的所有必要数据以及每个订单所需的包装材料的类型/数量。自动包装机还可以减少花费的时间和使用的包装材料。

运输或调度是将货物发送给客户并确保其安全准时交付。同样，适当的调度、劳动力管理和跟踪系统是满足客户需求的关键。大多数公司希望永远不会发生

退货，但不幸的是，退货也是游戏的一部分，尤其是对于电子商务而言。Happy Returns联合创始人兼首席执行官戴维·索比(David Sobie)表示，店内购买的商品大约有5%到10%会被退货，但网上购物的比例会上升到15%到40%。显然，管理退货和退款是一件麻烦事，需要特别注意。退回的商品必须得到正确的识别、分类和处理，无论是将它们放回货架、送去维修、丢弃、退回制造商等。

现在我们已经描述了发生在的关键流程仓库，我们来谈谈仓库管理软件是如何工作的，以及它是如何匹配这些流程的。

什么是海外仓管理软件？

传统的订单管理系统(OMS)或企业资源规划(ERP)系统具有基本的仓储功能，但许多公司很快发现它们已经超出了其能力。因此，WMS的主要优势在于它涵盖了除库存和订单管理之外的供应链的其他方面-例如劳动力管理、财务管理、报告等。

显然，每个企业都是独特的，并且会有不同的软件要求。让我们看一下大多数WMS平台具有的主要模块以及它们帮助处理的最常见问题。

库存管理

创建采购订单。WMS将所有供应商的信息存储在一处，并将其同步到实际库存水平，从而轻松管理采购。只需扫描条形码即可将产品添加到订单中。然后订单直接从系统通过电子邮件发送给供应商。

收货和上架。与WMS集成的扫描设备可优化收货并将工作人员引导到货架产品的最佳位置。WMS还可以根据您处理的货物的类型和特性，建议多种货位策略和存储空间的最佳利用。比如，快销品要放在最容易到达的地方；脆弱的，在那些潜在损害将被最小化的区域；易腐烂物品，根据其存储要求和有效期；等等。位置推荐也连接到预测模块，并且基于趋势和产品需求。

存储和跟踪。位置控制是仓储的核心，特别是当您处理完全不同类型的货物或必须为多个客户处理库存时。能够跟踪每个SKU的确切位置可以防止盗窃，并有助于优化进一步的订单处理。如果您在仓库中定位货物或处理高价值物品时仍然遇到困难，请考虑在WMS中添加实时定位系统(RTLS)以提高跟踪准确性。此外，存储条件对于某些产品类别（例如易腐食品）至关重要-WMS会跟踪过期日期和保质期，并相应地对产品进行优先级排序。

库存水平控制。WMS有助于监控多个仓库中的产品数量，如果库存水平太低且需要补充，则通知用户。还可以设置自动重新订购，以防止库存总量耗尽和超售。周期盘点是库存控制的另一个重要工具，大多数WMS都提供这种工具。

订单管理

处理客户订单是任何销售型企业的关键职能。准确性和速度对于实现客户满意度至关重要。实施WMS可以通过多种方式帮助提高效率并减少这一复杂流程每个阶段的错误。

接收/创建销售订单。如果您使用Magento或Shopify等各种电子商务平台以及Amazon或eBay等市场，将它们与您的WMS集成将允许您在一个系统中管理来自不同渠道的所有订单。此外，由于大多数WMS都是基于云的，因此可以直接从移动设备（即在贸易展览或销售会议上）即时创建订单。

采摘。创建挑选列表可能很痛苦。WMS可以让您方便地按箱位、订单日期、SKU等排序和打印列表。然后，移动设备或语音系统可以引导工作人员到达产品存储的确切位置。如果需要挑选多个物品，系统会建议最佳路线以及必要的设备，以减少出行时间。条形码或RFID扫描仪可确保获取正确物品的准确性。如今，亚马逊或阿里巴巴等大型企业也在其仓库中使用机器人并实施其他人工智能技术。

包装。自动计算每个订单的包装类型和数量，并建议最佳包装程序（即礼品包装）。UPS、FedEx和USPS的运输标签（以及价格标签、徽标、BOL和其他必要的文件）可以直接从系统打印，因此无需手动输入地址或重新输入跟踪号码。由于员工拥有每个项目的准确信息和标准，因此质量控制也得到了简化。

船运。大多数WMS都提供费率计算和实时包裹跟踪功能。如果多个订单运送到同一地址，可以合并它们以降低运输成本。一些供应商还提供越库配送和一件代发的功能。

返回。WMS可以通过自动化每个步骤来帮助简化这个令人不快的流程：创建退货、记录原因、更新库存、发放全额或部分退款以及生成报告。

开发票。发票是自动创建和发送的，包括每个客户的单独折扣和付款选项。通常支持多种格式，无论是电子邮件、CSV还是EDI。

总体而言，在一个中央系统中组织您的订单可以让您全面了解每个订单的完整历史记录-付款信息、运输状态、涉及的员工、花费的总时间等。此外，让您的客户能够查看和管理自己的订单，可以提高他们的订单效率。参与和信任并鼓励未来的合作。

劳动管理

当公司还很小，只有少数员工时，管理很容易。日程安排、工资单和绩效控制可以手动完成，并且不需要很长时间。然而，随着公司的发展和员工数量的增加，情况会变得更加复杂。大多数WMS提供某种劳动力管理模块，可以方便地用于：

调度。例如，有时码头需要更多的人来快速卸载传入的货物，以免产品在码头区域积压，而有时则需要及时收集和包装大订单。季节性高峰和低谷也强烈影响劳动力需求和分配。自动调度程序可根据您的采购和运输时间表，帮助计划和预测按日期、区域和工作类型所需的确切人员数量。

提高性能。跟踪关键绩效指标（即拣选的商品数量、包装的订单数量、旅行时间等）可以让经理随时了解情况，奖励能力更强的员工，并识别那些不符合要求或需要额外培训的员工。此外，由于可见性和对运营结果的访问以及同行比较，员工的参与度有所提高。

财务管理和报告

为了对未来的行动和发展做出明智的、数据驱动的决策，必须监控不同地点、客户和产品的业务绩效和销售趋势。WMS提供了大量的机会来跟踪和生成有关您业务各个方面的报告：

可定制的指标可让您评估所有数据并了解最赚钱的客户、最畅销的产品、表现最好的销售渠道、最高效的员工、销售旺季等。

自动资产负债表根据实时数据计算收入、税收和销售产品成本，可以节省时间并最大限度地减少误算。许多仓库管理系统支持多币种定价、不同的税收系统和到岸成本管理，如果您在多个地点运营，这一点至关重要。

选择海外仓管理软件时要考虑什么

显然，实施海外仓管理软件带来的好处和节省是巨大的，因为它们可以提高性能并简化仓库中的所有活动，从而加快操作速度并减少错误。目前未使用WMS解决方案的公司可能会在六到十二个月内看到ROI（投资回报）。