购物者很聪明;您的订单管理解决方案是吗?
那么,您认为可以使用ERP的订单管理解决方案来处理复杂的履行模式,如直接面向消费者(DTC)、全渠道和多渠道吗?
尽管大多数ERP供应商在其软件产品组合中提供订单管理功能,但他们的解决方案并非为满足当今全渠道和DTC消费者的动态需求而设计的。相信ERP可以让您的工作更轻松、快速实现价值并顺利采用,或满足未来的需求,会造成摩擦和持久的负面影响。
订单管理复杂
它涉及从多个销售渠道接收大量客户订单,并将其分配给分销网络中的订单履行。
这些挑战需要使用专为全渠道商务构建的下一代智能订单管理系统。
我从未听说过订单管理–它有什么作用?
现代OMS软件利用实时、可靠的技术来捕获买家的订单,然后在整个生命周期内跟踪和优化订单执行情况,直到订单交付。这包括及时发布更新,以便客户随时了解订单的进度。如果买家退货,它也会跟踪和优化退货情况。
当订单管理技术首次出现时,企业零售商、制造商和分销商使用它来接收大量库存的定期订单。在全渠道商务兴起之前,这些第一代订单管理解决方案在处理订单时已经足够好了。然后,事情变得复杂得多。
如今,以更具战略性和更高效的方式协调订单管理的需求比以往任何时候都更加强烈。
我怎么知道是时候采用OMS解决方案了?
如果您是零售商、电子商务公司或品牌,并且遇到以下问题:
如何快速准确地完成网站上的所有订单
由于从错误地点发货而导致运输成本过高
了解您是否有库存来满足订单
销售损失和客户流失
快速全渠道订单管理
大多数公司都知道他们需要实施OMS功能。但他们实在是太忙、人手不足或订单不足,无法处理大型IT项目。或者,一想到要为已经负担过重的ERP或传统WMS系统再添加一个附加组件,他们就感到不知所措。其实不必如此。
现代订单管理解决方案能够直接集成到您现有的工作流程(包括ERP),为想要趁热打铁的公司快速实现全渠道准备。
集成OMS技术的优势
当您考虑未来5年传统解决方案的影响及其对当今中端市场的影响时,订单管理的必要性就显而易见了。通过自动化履行、直接发货、按渠道正确库存、自动订单路由和预订,实现快速、可衡量的增长。此外,它还能让您的工作更轻松!
订单管理能为我的高速增长业务带来什么?
超可靠、最新数据,用于平衡可承诺库存+可销售库存
几乎无误的订单拣选、包装和运输任务
节省大量劳动力——无需增加员工,订单规模即可扩大4倍至9倍
无论在哪里订购或履行,都确信产品将按照承诺交付
客户可以实时跟踪订单状态
履行时间快速且一致–24小时内
通过供应链数据分析持续降低成本并提高员工生产力,以满足您的业务需求
订单管理:轻松且完全集成
探索真正集成的OMS和WMS平台,帮助您轻松了解库存情况、库存位置以及新需求。在着手寻找订单管理合作伙伴之前,重要的是要了解如何才能实现增长:
简化供应链:无缝连接订单的所有接触点,以改善决策并加快工作流程。从客户下订单到产品送达,以及其间的一切。
快速价值:一个团队,确保您提出正确的问题,以有效解决劳动力管理等主要瓶颈和优先事项。合作伙伴应定期与您的团队会面,提供分析和建议,以改善决策并加速价值。
增长平台:专注于通过自适应内置“附加功能”(如软件集成)进行扩展,从而消除管理分散系统和不同步系统的繁琐数据导出的麻烦且成本高昂的过程。这包括WMS、ERP、传统供应链系统、运输承运商、订单跟踪、POS,甚至面向客户的系统(如电子商务OMS)。