海外仓OMS 和 WMS 结合效果更佳

我们总是试图利用现有的资源。人们错误地将OMS和WMS技术投资视为最后的手段。通常，对资产的渴望可能会推迟部署正确的海外仓管理系统。

当我们想到海外仓软件时，我们自然会想到WMS。一些库存管理和维护考虑很少或根本没有的情况可能适合运行独立的订单管理系统。

当我们试图将OMS或WMS平台扩展到超出其用途时，就会出现陷阱。正如我们会警告那些试图将ERP改装成WMS的人一样，将OMS或WMS扩展到超出其设计用途也同样如此。

你不会用锤子拧螺丝吧？

为正确的工作部署正确的WMS或OMS系统具有明显的好处。但这只是将工作分解并分配给正确的解决方案。

人们经常低估端到端平台所带来的组合优势，特别是当您认为需要新技术来支持扩展机会（例如直接面向消费者（DTC）的履行）时。

OMS和WMS，大于各部分之和

您得到的不只是锤子和螺丝刀；您还将获得多种好处，这些好处只有当两者相互支持时才能显现出来。

我们已经讨论了OMS作为独立解决方案的优势。今天，我们将分享OMS和WMS如何共同为您的全渠道业务创造1+1=3的优势。

简化供应链

当您部署紧密耦合的集成订单管理和海外仓管理系统时，您的团队和客户都将获得巨大的优势，包括：

简化复杂履行操作中的决策

改善协作

节省劳动力和运营成本

增强客户服务，以及

最佳利用所有可供销售的库存

集成OMS和WMS的好处

通用平台、单一代码库

与您的WMS建立在通用平台上的订单管理软件意味着您可以同时轻松了解所有履行地点的库存、订单和分配状态。

单一代码库平台可让您更明智地决定向销售渠道提供多少库存。数据即时同步，因此不会延迟销售新收到的库存或减少已转出的库存头寸。

保持团队和部门同步意味着不再浪费时间打电话给海外仓或总部的某人（或更糟的是，玩电话/消息标签）来检查订单状态或与订单相关的异常情况。

用户可以快速检查销售或客户订单的状态，而无需其他部门的帮助

OMS保留标准审计跟踪和详细的订单活动，具有完全可追溯性，从而在共享OMS和WMS平台中建立高度信任

更好的客户服务

OMS和WMS之间实时数据流动的特性使订单变更可以更深入地体现在订单履行生命周期中。此外，您的客户服务代表(CSR)团队可以实时了解每个订单的履行状态，并可以访问来自OMS和WMS的完整订单活动日志。

将这些功能结合起来，CSR可以快速回答客户的任何WISMO（我的订单在哪里）问题，从而提高客户满意度。

另一个与客户相关的优势是CSR团队能够修改客户订单，包括强制将订单或项目分配到特定设施。鉴于OMS和WMS之间的完整实时视图，您可以适应任何特殊例外/请求。

轻松管理特殊订单类型

OMS和WMS协同工作，无缝解决特殊订单类型（例如缺货和预订）问题，让每个库存管理系统处理各自擅长的领域。客户订单保留在OMS中，同时保留库存单位（以防止超卖），直到它们准备好执行，这使得WMS可以专注于执行执行。

缺货

OMS与WMS系统集成可减少超卖和缺货，这两种情况会通过以下两种方式发生：

您知道库存已售罄（但希望很快就会到货），但您还是会将其出售，以免错过销售机会。最好在收到库存之前不要将这些订单发送到WMS。

您在挑选期间发现库存位置不准确，因此现在无法履行订单。在这种情况下，您可以将此订单发回OMS，OMS可以在那里找到另一个设施来履行订单或保留订单，直到更多库存到达。

预订

公司通常会接受客户订单，要求其推出尚未出售或手头有待履行的产品。OMS允许他们将这些订单保留在系统中，直到特定的库存发布日期或收到库存为止。

订单管理解决方案还可以实现客户沟通，以确保您的客户及时了解最新情况，以防您需要重新设置他们的期望。

执行虚拟库存转移

OMS可让您创建从一个库存段到另一个库存段的虚拟转移，而不是将海外仓中的库存从一个位置物理移动或转移到另一个位置，以实现所需的可用性变化。OMS将跟踪此转移，直到库存完全售出。

这种变动会影响整体库存可用性或与特定销售渠道相关的库存。拥有OMS+WMS意味着您的所有系统和位置都能实时保持最新状态。

让我们简化您的供应链

现在您明白了为什么紧密耦合的OMS和WMS会为您的公司和客户带来诸多好处。

拥有一个包含正确信息的通用平台，跨部门的内部团队会减少很多烦恼，而且可以实时按需获取信息。您的客户会更满意，因为他们可以获得订单查询的最佳答案，这对客户保留大有裨益。

OMS和WMS结合在一起还可以轻松管理尚未准备好在OMS中保留的特殊订单类型、虚拟转移的可用性更改以及其他只会因使用分散的系统或合作伙伴而导致海外仓陷入停滞和分散注意力的任务。