海外仓系统介绍：一篇文章讲清楚这是什么，怎么选，有哪些坑

所谓的海外仓系统是一种管理海外仓的综合性工具，主要功能体现在海外仓仓储管理、一件代发订单处理、快递物流跟踪、数据统计、财务统计等方面。

因为海外仓的类型比较多，有大型集团化海外仓，起步阶段海外仓和中小型海外仓，家庭仓等等。一般来说大型海外仓对海外仓系统的应用是比较早的，所以今天我们会重点针对后几类仓库在选择海外仓系统时需要注意的问题来讨论。

1、对海外仓系统来说，什么是核心功能

现在市面上的海外仓系统确实太多了，各家的界面设计、功能设计、操作逻辑等等可以说都有一定的差异。系统开发市场繁荣是好事，这可以让海外仓有更多选择。

不过选择太多，往往也会让海外仓不知所措，不知道什么功能才是核心的，什么功能是辅助的。最后往往就会出现花了巨资引进的系统，只发挥了一小部分价值，其他功能全部浪费的情况，这就不应该了。

海外仓系统的功能是不能脱离海外仓经营来聊的，首先，就是货物的进出库、盘点，库存预警这些，这些功能确保了海外仓可以顺利的保存、接收和分发货物。

然后就是一件代发，这就包括订单的数据同步，需要对接不同的电商渠道。接着就是订单货物的智能分拣、批量处理等功能，来提升一件代发操作的效率。

最后就是完成订单处理流程之后，要对接物流快递分发。这就要做到物流信息的查询、轨迹的查询和自定义、货物物流异常的提醒和处理等功能。

从海外仓日常经营的这个链条去看海外仓系统的功能，就会清晰很多。

2、怎么选海外仓系统，可不是个简单的事情

很多海外仓企业觉得拿一笔预算出来，考察一下随便选一个系统就可以了，这是完全错误的做法。

选择海外仓系统，建议从几个关键点去考量系统的开发商，会比较靠谱。

可以概括为需求满足度，使用难度和服务态度三个度。

首先说需求满足度，就是你要把你的需求按照重要顺序排个队。排在前面的一定要满足的硬性功能是什么，排在后面可有可无，有最好的辅助性功能是什么？

这个时候就可以去和开发商聊，如果硬性功能都满足不了，那后面基本就可以不用谈了。如果硬性功能可以满足，但是辅助功能暂时还没有，就可以从性价比，售后服务，合作模式等其他方面综合考虑，取最佳值就好。

然后就是使用难度，系统最终的使用者是谁？是老板吗？不是的，是仓库的管理人员。这就是说，海外仓系统功能的设计一定要让仓库的管理人员充分体验一下，看各个功能之间设计的逻辑是不是合理。往往只有一线的工作人员才最了解海外仓的工作，如果系统逻辑混乱，用起来不顺手。

那即是是选了这套系统，后面大概率也是限制的，不会给企业带来什么实际价值。

最后就是服务态度，虽然说这个和系统本身看似关系不大，但实则不然。

这类系统性质的产品比较特殊，不是像你买个杯子，一手交钱一手交货，这个过程就结束了。海外仓系统在日产使用的过程中一定会出现这样那样的问题，这个时候就是考验售后服务的时候了。

技术客服跟进的是不是及时，问题能不能得到解决。出问题了是找不到人还是马上有人响应处理，这些系统之外的服务直接关系着系统使用的顺畅程度。

3、海外仓系统有哪些“坑”

所谓的“坑”，其实就是提醒大家有一些注意事项，选择的时候多考虑一下就好。

首先是系统的试用期，上面也提到过，这种系统普遍功能比较复杂，一两天是很难彻底摸清的，更何况只是看了一个介绍的PPT文件。所以大家可以尽可能的争取比较长的试用时间，这样才能充分了解到底是不是合适。

另一个就是付费的模式，尤其是对小型仓，刚入局的新手和家庭仓来说，本身资金预算就比较紧张，所以选择尽可能短的付费周期合作对自己比较好。

最后就是如果条件允许的话，最好是能实际到对方公司考察一下。看看开发团队的规模，整体公司的风气，这都能帮助你看清很多问题。